Política de Trocas e Devoluções da S.A. Sports
Bem-vindo à política oficial de trocas e devoluções da S.A. Sports, válida a partir de maio de 2022. Nosso objetivo é garantir a sua satisfação e transparência no processo de compra, oferecendo opções claras para trocas, devoluções por arrependimento e produtos com defeito.
Prazo para Trocas e Devoluções
Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido para solicitar troca ou devolução por arrependimento. Para produtos com defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias.
Condições para Troca
Para realizar uma troca, o produto deve:
- Estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
- Manter a embalagem original intacta.
- Ser o mesmo produto recebido, sem danos ou alterações.
Como Solicitar Troca
Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
- Nome completo
- Número do pedido
- Motivo da troca
Você receberá um retorno com as instruções para o procedimento da troca.
Devolução por Arrependimento
Se você mudou de ideia, pode devolver o produto em até 7 dias após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Como Solicitar Devolução por Arrependimento
Envie um e-mail para [email protected] contendo:
- Nome completo
- Número do pedido
Após recebermos o produto devolvido, o reembolso será processado em até 30 dias, utilizando o mesmo método de pagamento usado na compra, sem custos adicionais para você.
Produtos com Defeito de Fabricação
Se o produto apresentar defeito, você pode solicitar a devolução em até 30 dias após recebê-lo.
Como Solicitar Devolução por Defeito
Envie um e-mail para [email protected] com:
- Nome completo
- Número do pedido
- Descrição detalhada do defeito, incluindo fotos ou vídeos
Analisaremos seu caso em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento usado na compra, sem custos extras.
Procedimento para Devolução de Produtos
- A S.A. Sports cobre os custos de envio da devolução por direito de arrependimento ou defeito, via logística reversa.
- Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail.
- Utilize a embalagem original ou uma caixa adequada para garantir a integridade do produto durante o transporte.
- Os custos com embalagem não são cobertos pela loja.
Contato para Suporte
Dúvidas sobre nossa política de trocas e devoluções? Entre em contato conosco pelo e-mail:
[email protected]
Informações Adicionais
- Cidade: Caratinga - MG
- Site: https://sasports7.com.br/
A S.A. Sports preza pela transparência e segurança em suas compras. Estamos à disposição para garantir a melhor experiência possível.
